UPOŠTEVAJTE, DA NE PONUJAMO BREZPLAČNIH VRAČIL — UPORABLJAJO SE STROŠKI.

Vračilo

Ali lahko vrnem svoje naročilo?
Da, to je mogoče.
Če z naročenimi izdelki niste zadovoljni, jih lahko vrnete v 30 dneh od prejema.

V tem primeru mora naročilo izpolnjevati naslednje pogoje:

• Naročilo mora vsebovati vse ustrezne dele in komponente, embalaža pa mora biti vrnjena v enakem stanju, kot ste jo prejeli.

• Izdelek lahko kaže znake običajne uporabe, vendar ne sme biti poškodovan zaradi malomarne uporabe.

• Izdelki, pri katerih je higiena pomembna, morajo biti ustrezno očiščeni, preden se začne postopek vračila.

• Izdelek mora biti ocenjen kot poškodovan takoj po prejemu.

• Pridržujemo si pravico, da stranki zaračunamo stroške pošiljanja.

Vračilo bo obdelano v 7 delovnih dneh, in če so pogoji izpolnjeni, bo vračilo v tem roku uradno potrjeno.
Pridržujemo si pravico zavrniti vračila, če obstaja sum, da so bili izdelki uporabljeni ali poškodovani iz razlogov, ki niso v naši odgovornosti.

Kako lahko vrnem svoje naročilo?

Če vaše naročilo izpolnjuje zgornje pogoje, sledite spodnjim korakom, da začnete postopek vračila:

1. Pošljite e-pošto na: support@klararupnik.com

V e-pošti morajo biti navedene naslednje informacije:

• Številka naročila

• Razlog za zahtevo vračila

• Fotografija izdelka (v primeru poškodbe)

• Polno ime kupca

• Naslov kupca

Nato vas bomo kontaktirali in vam posredovali pravilen naslov za vračilo.
Nikoli ne pošiljajte vračila na naslov pošiljatelja — pravilni naslov boste prejeli po vaši zahtevi.

Stranka je odgovorna za stroške pošiljanja vračila izdelka.